取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣。绩效管理是企业管理的核心，是任何一个企业战略目标实施的关键词，其绩效管理的结果直接反映了公司的经营业绩和战略目标的实现程度。公司在推行多年的绩效管理以后，你是否发现部门墙越来越厚，部门之间扯皮现象越来越多，老板和高层领导天天救火做裁判，绩效考核成为不得不存在的形式，战略目标依然难以落地实施，推行绩效管理的公司越来越多，但负面消息不绝于耳，绩效管理到底“错”在哪里？ 
在绩效管理过程中，绩效辅导的时间占整个绩效管理时间的90%以上，实践证明绩效辅导水平的高低直接反映了最终绩效实现的程度。绩效辅导最重要的形式就是培育下属成长，培育下属成长和激励下属是作为主管人员必备的管理技能。“没有不合格的员工，唯有不称职的主管。”掌握绩效辅导下属成长方法和技巧，将有效的提升下属工作技能和态度，提升团队的整体绩效水平。
本课程将从公司战略分析入手，结合公司绩效管理体系、借鉴标杆公司的最佳实践经验，让学员应用和掌握辅导的方法和工具，帮助你系统性的完善与提升绩效管理水平。

中高层领导、各业务主管、人力资源总监、经理、绩效管理经理、主管等

1天，2小时 H

第一讲：战略与绩效管理
一、战略管理与绩效管理
二、重新认识企业绩效管理系统
三、构建企业战略地图
【案例分析】某标杆公司构建的战略地图
第二讲：构建三位一体的绩效管理体系       
一、组织绩效目标设定
1、战略目标与组织目标
2、组织绩效分解逻辑树
3、组织绩效指标提取三大方法
3.1绩效设计与MBO管理方法
3.2绩效设计与KPI管理方法
3.3绩效设计与BSC管理方法
【案例分析】某公司组织绩效目标设定
二、流程绩效目标设定
1、重新认识流程价值
2、流程逻辑与流程绩效
3、流程绩效开发与解析
3.1流程绩效仪表盘
3.2流程绩效指标链
3.3流程绩效维度
3.4流程绩效目标
3.5流程绩效目标提取的四大原则（全局性、端到端、客户导向、少而精）
【案例分享】某公司流程绩效目标设定
【现场演练】设计公司、部门的流程绩效目标
三、个人绩效目标提取
1、部门职责与个人职责的支撑关系
2、个人业绩承诺PBC（个人绩效承诺书）
3、岗位/个人PBC 设计纬度
4、岗位/个人 PBC目标设定
【案例分析】某公司个人绩效目标设定
四、组织、流程、个人绩效三位一体的绩效指标管理体系
1、组织绩效、流程绩效、个人绩效之间的关系
2、构建组织、流程、个人绩效三位一体的绩效指标地图
五、公司、部门、个人绩效目标的签订
【案例分析】某公司部门及个人绩效目标签订方式
第三讲：绩效辅导
一、绩效辅导的基本知识
1、什么是绩效辅导
2、绩效辅导的理念
3、绩效辅导中角色—教练
4、绩效幅度的关键技术
4.1绩效辅导改进计划
4.2工作绩效改进方案
4.3 绩效辅导关键技术
（1）辅导员工的五大办法
（2）辅导员工的五个步骤
（3）辅导员工的八个要点
（4）辅导员工的四个方法 
【案例分享】视频案例分析
【现场演练】绩效辅导关键技巧的应用
（5） 辅导员工的四个策略
5、绩效辅导沟通五步法
5.1维护自尊，加强自信
5.2仔细聆听，善意回应
5.3激发思考，鼓励参与
5.4分享观点，传情达理
5.5给予支持，鼓励承担
【现场演练】绩效辅导五步法的掌握与应用
第四讲：总结回顾